はじめに
前回の記事で、私たちリノベーション・コーディネーターが
どのように物件探しをしているのかについて、細かくお伝えしてきました。
参考；EcoDecoスタッフはどのようにして物件探しをしているのか？
今回は、皆さまと私たちリノベーション・コーディネーターが最初にお会いする、
「コンサルテーション」について詳しくお伝えしていきたいと思います！
1.コンサルテーションはお客様の暮らし方をお伺いする場です！
EcoDecoに来られる方の多くは、
「そろそろ持ち家が欲しいな」「自分らしい暮らしがしたいな」
という想いを胸に抱いてはいるものの
物件探しや、リノベーションについては
まだまだ考え始めたばかりの人が多いように思います。
そんな、家やリノベーションに対して漠然としたイメージをお持ちの皆さまと、
「今後の家探しの作戦会議」を行うのが、コンサルテーションです！
私たちコーディネーターは、
「皆さまが心地いいと感じられる暮らしとは、どんなものなのか？」を
一緒に話し合い、共有することで
家探しを始めたばかりの皆さまが、漠然と抱いている
「こんな暮らしがしてみたい」という想いに、少しずつ輪郭をもたせていきます。
皆さまは、お客様というより「パートナー」！
コンサルテーションは、コーディネーターと皆さまが「自分たちらしい暮らし」の実現に向けて、
一緒に作戦を練る場であるわけです！
2.具体的にどのようなことを皆さまにお伺いするのか？
では、コンサルテーションの場で私たちは、
具体的にどのようなことをお伺いするのか、
ご説明したいと思います！
【事前にご希望条件をお伺いします】
皆さまには事前にメールにて、ご希望のご予算や、ご希望エリア、間取りや物件選びで外せないポイント、
リノベーションでしてみたい事などをお聞きします。
もちろんこの時点で、ご希望条件が固まっているお客様は多くありません。
事前にお伺いするご希望条件はあくまで、
「○○さんはこのエリアで、こんな暮らし方をしたいのかな？」と私たちがイメージを膨らませながら、
暮らし方や、物件をご紹介するためのご参考にさせて頂くためのもの。
「この映画に出てくるお家が好き！」「明るくて、休日は窓を開けて過ごして…」というような、
ふんわりしたイメージでも、もちろんOKですよ！
【皆さまのこれまでの暮らし方、今後の理想の暮らし方をお伺いします】
皆さまが実際に、EcoDecoのコンサルテーションへお越しくださった際
主に伺うことは、
「これまでどのような暮らし方をしてきて、どのような事柄を大事にしてきたのか」
「今の暮らしに対してどのような不満があって、今後はどのような暮らし方をしていきたいのか」
「ご自身にとって理想の暮らし方とはどのようなものなのか」
といった、皆さまの「自分たちらしい暮らし方」についてです。
ですので、ご予算や希望沿線、駅からの近さなどといった、
物件探しを行うための希望条件だけをお伺いするのではなく、
もう一歩、お客様の日常の暮らし方に踏み込んだ質問をしていくこともあります。
たとえば、、、
「今はまっているものはありますか？」
「休みの日はどこへ出掛けることが多いですか？」
「お家で一番過ごす時間が長い場所はどこですか？」などなど♪
コンサルテーションはそのような「お客様のこれまでの暮らし方」と、
「自分たちらしい理想の暮らし方」を共有していく場なんです！
【皆さまと一緒に、理想の暮らしを形づくっていくサポートをしていきます】
一方で、「自分らしい暮らし方なんて、自分自身わからないよ」と考えられる方も多いかと思います。
そんな方も、私たちコーディネーターと会話をするなかで
イメージを膨らませていただくことも多いですよ。
またEcoDecoのリノベーション事例をご紹介したり、
物件をご提案をして、ご案内の際にどのようなリノベーションができそうかご説明したりすることで、
今まで考えていなかった、隠れた要望に気付いていただけるコトもあります。
最初から、はっきりとした「自分らしい暮らし」のイメージを持たれている方は多くありません。
私たちコーディネーターとご一緒に「自分らしい暮らしってコレかもしれない！」と発見して頂けるように、
コンサルテーションの場はあるんです！
おわりに
「そろそろ家を持ちたいな」
「中古マンションのリノベーションって格好良さそうだな」
と漠然に考えておられる皆さま、
実際に私たちコーディネーターと会って、EcoDecoのリノベーションに触れてみてください。
コンサルテーションで、あなたの「実現したいライフスタイル」をお話しすることから、
中古×リノベーションをスタートしてみませんか？
